আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
তথ্য সংগ্রহের আগে সর্বদা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
নীতি পরিবর্তনের সাথে সাথে আপনাকে অবহিত করা হবে
কোন তথ্য কেন সংগ্রহ হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") poko প্ল্যাটফর্ম ("poko", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত একটি আইনি দলিল। এটি বর্ণনা করে যে poko.vu ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার ("সদস্য", "আপনি") কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
poko প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি পড়তে না চাইলে বা এর সাথে একমত না হলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। সকল তারিখ ও সময় বাংলাদেশ সময় হিসেবে গণ্য হবে।
poko বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
poko কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সম্মত পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| বোনাস ও প্রমোশন পাঠানো | বৈধ স্বার্থ / সম্মতি |
| কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান | চুক্তি পালন |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | আইনি বাধ্যবাধকতা / বৈধ স্বার্থ |
| বিপণন ও প্রচারণামূলক যোগাযোগ | সম্মতি (প্রত্যাহারযোগ্য) |
বিপণন বার্তা (প্রমোশন, অফার, SMS) বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট বার্তা এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন সর্বদা পাঠানো হবে।
poko ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। নিচে ব্যবহৃত কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হলো:
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
আপনার পছন্দ (ডিসপ্লে সেটিং, পছন্দের গেম ধরন) মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো ঐচ্ছিক।
poko প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য গুগল অ্যানালিটিক্স ও অনুরূপ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে (Anonymized) সংগ্রহ করা হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
poko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
অনুগ্রহ করে সতর্ক থাকুন: poko কখনো ইমেইল বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্টের পিন চাইবে না। এমন কোনো বার্তা পেলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
poko আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — অতিরিক্ত নয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
| লগ ও প্রযুক্তিগত ডেটা | সংগ্রহের তারিখ থেকে ১২ মাস |
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে উপরে উল্লিখিত মেয়াদের বেশি সময় তথ্য রাখতে হলে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় poko শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
যদিও poko সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:
আপনার সম্পর্কে poko কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি দেওয়া হবে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকেও কিছু তথ্য নিজে সম্পাদনা করা যায়।
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি সর্বদা গ্রহণযোগ্য।
poko পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। poko ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
অভিভাবকদের জন্য সতর্কবার্তা: যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান poko অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন শনাক্ত হলে সকল লেনদেন বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য — এই নীতিতে কোনো ব্যতিক্রম নেই।
poko প্ল্যাটফর্ম আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:
poko প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এদের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের নীতির জন্য poko দায়ী নয়। তবে poko নিশ্চিত করে যে সকল অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের ফলে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই পেজটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষত প্রতিবার poko-তে লগইন করার আগে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা যেকোনো অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ প্রথমে poko-র সাথে সরাসরি নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করুন। সরাসরি নিষ্পত্তি না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা যাবে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন বাংলাদেশের সেরা গেমিং প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।