📋 আইনি দলিল

poko-র নিয়ম ও শর্তাবলী

poko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং poko-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা ভাষায় ১৮+ প্রযোজ্য

⚖️
আইনি সম্মতি

আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত

🔒
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপন

🛡️
ন্যায্য খেলা

RNG সার্টিফাইড — সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ফলাফল

💳
নিরাপদ পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket — সুরক্ষিত লেনদেন

🚫
১৮+ নিষেধাজ্ঞা

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

🤝
সমান অধিকার

প্রতিটি সদস্যের জন্য ন্যায্য ব্যবহার

📜
ধারা ১

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") poko প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। poko ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

  • "poko" বা "প্ল্যাটফর্ম" — poko.vu ওয়েবসাইট, তার সকল সাব-ডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ।
  • "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি poko প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
  • "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত poko প্রোফাইল যা তার পরিচয়, ব্যালেন্স ও কার্যক্রম ধারণ করে।
  • "বোনাস" — poko কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য কোনো প্রণোদনা।
  • "ওয়েজারিং" — বোনাস বা জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
  • "পরিষেবা" — poko কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও আর্থিক পরিষেবা।

poko বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

👤
ধারা ২

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

poko পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
  • আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সচেতনভাবে poko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • আপনি আপনার নিজস্ব অর্থ ব্যবহার করছেন — অন্যের অর্থ বা ঋণ করা অর্থ দিয়ে জুয়া খেলা নিষিদ্ধ।
  • আপনি poko কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত বা স্ব-বর্জন করেছেন এমন কোনো তালিকায় নেই।
  • আপনি আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং ব্যবহারে আইনগতভাবে অনুমোদিত।

১৮ বছরের কম বয়সীদের poko ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বয়স যাচাই করতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ জমা দিতে হবে।

poko যেকোনো সময় সদস্যের বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

🔐
ধারা ৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

poko-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৩.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি poko অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবকটি বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
  • আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
  • আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে poko-কে জানান।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
  • আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
৩.৩ KYC যাচাই

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল প্রয়োজন হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, সর্বশেষ ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা প্রমাণ হিসেবে), এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ। যাচাই সম্পন্ন না করে উত্তোলন সম্ভব নয়।

💸
ধারা ৪

জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

৪.১ জমার নিয়ম
  • ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • bKash, Nagad, Rocket ও Upay দিয়ে তাৎক্ষণিক জমা করা যাবে।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
  • ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
  • উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
  • জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে নয়।
৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

poko-তে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

poko সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

🎁
ধারা ৫

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

poko বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস দাবির আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

  • স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম জমায় একবার প্রযোজ্য।
  • বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ৩০-৪০x) পূরণ করতে হবে।
  • ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা বোনাস ক্রেডিটের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যায় না — নির্বাচিত গেম তালিকা প্রতিটি বোনাসের সাথে উল্লেখ থাকে।
  • poko যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস-হান্টিং, আর্বিট্রেজ) প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

বোনাস গ্রহণ করা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। কোনো বোনাস না নিয়েও আপনি পোকোতে খেলতে পারেন এবং জমাকৃত অর্থ যেকোনো সময় উত্তোলন করতে পারবেন।

🎮
ধারা ৬

গেম ও বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম
  • সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত হয়।
  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম, RTP (Return to Player) ও পেআউট কাঠামো রয়েছে।
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হতে পারে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
  • BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে লাইভ বেটিং পাওয়া যায়।
  • ম্যাচ বাতিল হলে বাজি বাতিল ধরা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • অস্পষ্ট বা বিতর্কিত ইভেন্টের ক্ষেত্রে poko-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
  • ম্যাচ শুরুর পর লাইভ অডস পরিবর্তন হতে পারে — বাজি ধরার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।
৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, Ezugi ও অন্যান্য প্রোভাইডারের লাইভ ডিলার গেমে স্ট্রিমিং বিঘ্নিত হলে বা ডিলারের ভুল হলে সেই নির্দিষ্ট রাউন্ড পর্যালোচনার অধীনে আসতে পারে এবং ফলাফল পরিবর্তন হতে পারে।

🚫
ধারা ৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো poko প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
  • সফটওয়্যার বট, অটোমেশন বা কোনো হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
  • অন্য সদস্যের সাথে মিলে ম্যাচ ফিক্সিং বা কোলুশন (Collusion)।
  • poko-র সিস্টেমে ভুলত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
  • মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন বা জাল দলিল জমা।
  • পরিচিতজনের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

মানি লন্ডারিং সন্দেহজনক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

🔒
ধারা ৮

গোপনীয়তা ও ডেটা সংরক্ষণ

poko আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে। এই ধারায় মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা) সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড ও ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করা হয়।
  • কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি প্রয়োজনে সরকারি সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে (সাপোর্টে যোগাযোগ করুন)।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

🛡️
ধারা ৯

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

poko দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য একটি সুস্থ, নিয়ন্ত্রিত ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা পান।

  • আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেশন টাইমার দিয়ে প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য "কুলিং-অফ" পিরিয়ড নিতে পারেন।
  • স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করা যাবে (সাপোর্টে যোগাযোগ করুন)।
  • সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গেমিং যদি সমস্যা হয়ে উঠছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected]

©️
ধারা ১০

মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

poko প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম গ্রাফিক্স, লেখা, অডিও ও ভিডিও — poko বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীন। সদস্যরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সীমিত, অ-বাণিজ্যিক প্রবেশাধিকার পান। নিম্নলিখিত কার্যক্রম নিষিদ্ধ:

  • poko-র কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বিতরণ।
  • poko-র নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার।
  • রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা সোর্স কোড বের করার চেষ্টা।
⚖️
ধারা ১১

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে poko নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিংয়ে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়ার ক্ষতি।
  • সদস্যের নিজস্ব ভুল বা অসতর্কতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • ফোর্স মেজার — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সার্ভার বিপর্যয়।
  • পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি বা হারানো মুনাফা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে poko-র মোট দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ সদস্যের সর্বশেষ ৩০ দিনের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

🚪
ধারা ১২

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

১২.১ সদস্যের অনুরোধে বাতিল

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বাতিলের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর সকল অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১২.২ poko কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে poko যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
  • বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
  • আইনি কারণ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

জালিয়াতির কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

📝
ধারা ১৩

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

poko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে কার্যকর হবে।
  • সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি মনোযোগ দিয়ে দেখুন।

📬
ধারা ১৪

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (মেইলযোগ্য লিঙ্ক নয়)
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ পড়া এবং বোঝার জন্য ধন্যবাদ। আপনার সাথে poko-র সম্পর্ক স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য রাখাই আমাদের লক্ষ্য।


শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন poko-তে উপভোগ শুরু করুন!

ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো — সব একটি প্ল্যাটফর্মে। বাংলায়, বাংলাদেশি টাকায়। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। শর্তাবলী প্রযোজ্য।